Ein Auszug unseres Kundenfeedbacks:

"Sehr geehrte Geschäftsleitung,

1. Wir möchten uns bedanken für die vorzügliche Beratung von Ihren Mitarbeitern! Einen einzigen "Seitensprung" mußten wir bereuen und sind daher wieder gerne zu Weko zurückgekehrt.
Schon, wenn man Ihr Haus betritt, wird man stets freundlich und aufdringlich begrüßt und man fühlt sich schnell wohl und unbehelligt. Das ist nicht überall so und es wird immer seltener!

In unserem schon etwas vorgerücktem Alter haben wir uns noch eine neue Küche und ein dazu passendes Esszimmer gegönnt.

Ihre Mitarbeiterin hat uns bei der Küchenbestellung geduldig beraten und sehr kompetent bedient und mit der für uns völlig neuen Technik vertraut gemacht. Sie ging auf unsere Wünsche bezüglich Ausstattung und Farbzusammenstellung ein und fand auch immer das passende Teil. Danke für ihre Mühe bei unseren mehrmaligen Besuchen!

2. Mit den Mustern aus der Küchenabteilung konnten wir dann auch, Dank  der guten Vorschläge von Ihrem Mitarbeiter, passende, preiswerte Esszimmermöbel finden. Er holte immer wieder Stühle aus anderen Abteilungen und gab uns dann auch den richtigen Rat zum Kauf eines Tisches. Danke, der Tip, einen weißen Tisch zu kaufen, war goldrichtig!

3. Pünktlich, wie vereinbart, kamen dann auch die Monteure, um die bestellten Möbel zu liefern und aufzubauen. Sie waren sehr freundlich, arbeiteten exakt, ordentlich und sauber und gaben sich alle Mühe, unseren Wünschen gerecht zu werden.

Nun gut, einige Sachen mußten nachgeliefert, ausgetauscht  und nachgebessert werden, was wir ohne weiters in Kauf nehmen konnten.

4. Der Kundendienst, kam ebefalls pünktlich, wie vereinbart und erledigten ordentlich und sauber die Nachbesserungen und einige kleine Wünsche, die wir noch hatten.

Wir sind mit unseren  neuen Möbeln glücklich, auch wenn die moderne neue Küchentechnik noch manchmal hakt, und wir waren mit Ihren fleissigen,  freundlichen Leuten sehr  zufrieden!

Bitte richten Sie ihnen unsere Anerkennung und herzlichen Dank aus!

Mit freundlichen Grüßen."

"Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe gestern im Rosenheimer Möbelhaus eine neue Matratze mit Lattenrost gekauft. Der Mitarbeiter hat mich hervorragend beraten.

Er ist ein sehr freundlicher und kompetenter Mensch. Er hat für meine spezielle Bedürfnisse mir die richtige Matratze empfohlen und super beraten. Ich bin dafür sehr dankbar.

Ein Mitarbeiter ist ein Aushängeschild einer Firma und wenn er so hervorragende Arbeit leistet ist das ein Gewinn für Kunden und für die Firma.

Ich wollte meine positive Erfahrung weitergeben. Heutzutage ist es wichtiger wie je ein Feedback und noch dazu so ein positives zu bekommen.

Ich gratuliere Ihnen zu diesem Mitarbeiter aus ganzem Herzen. Einfach perfekt.

Mit freundlichen Grüßen."

"Sehr geehrte Firmenleitung,

ich lebe in Passau, war von einem hiesigen Möbelhaus ziemlich enttäuscht und so fuhr ich nach Pfarrkirchen, um Gartenstühle zu kaufen. Ich wurde von Ihrer Beraterin bedient mit einer ganz freundlichen, liebenswerten Art und dabei fachlich bestens beraten.
Man hört ja meist nur das Negative und so möchte ich heute Ihrer Mitarbeiterin ein großes Lob aussprechen. Vielleicht ist es für Sie von Interesse, eimnal die Qualität Ihrer Mitarbeiter von Kundenseite her beurteilt zu sehen.

Die Stühle haben sich übrigens auf meiner Terrasse über den Sommer gut bewährt, ebenso die schöne Liege, die ich im letzten Jahr bei Ihnen gekauft habe. Ich bin schon länger Kundin bei Ihnen und komme wieder.

Liebe Grüße, Elisabeth E."

"Ich habe mein Schlafzimmer für meine erste eigenständige Wohnung bei WEKO gekauft. Bei der Auswahl ist mir ein Programm ganz besonders ins Auge gefallen. Der Verkäufer hat in excellenter Weise mich bezüglich der Funktionalität und des Ablaufes von der Beratung bis zum Abschluss begleitet. Hervorzuheben sei hier, dass er mit sicherem Gespür meine Wünsche und Rahmenbedingungen erkannt hat und so in eine schöne und zweckmäßige Lösung umgesetzt hat.

Nach ungeduldigem Warten - lag nicht an WEKO, sondern an der Fertigstellung der Wohnung, rückte nun gestern das Aufbauteam mit kleinem LKW vor der Wohnung an. Was diese beiden Herren an Kompetenz, Effektivität, Sauberkeit und Korrektheit die nächsten 3 Stunden an Aufbauarbeit gezeigt haben war höchst beeindruckend und auch technisch für mich sehr hilfreich. Kurz, statt weiterer großer Worte: Glückwunsch für Ihre Mitarbeiter in Vertrieb und Montageservice und von meiner Seite: Bei Bedarf und entsprechendem Geldbeutel: Jederzeit wieder.

Viele Grüße"

"Lieber Herr Weber,

in 2017 haben wir unsere neue Eigentumswohnung in Brannenburg - DAHOAM - völlig neu eingerichtet und dafür mehr als 50.000 Euro für Möbel aus Ihrem Haus ausgegeben. Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den verschiedenen Abteilungen haben uns dabei fachkundig beraten und außerordentlich herzlich und sympathisch auf oberbayerische Art behandelt. Was wir dabei gelernt haben: Nicht selbst alleine das große Angebot anschauen, prüfen, überlegen, sondern gleich auf die zuständige Beraterin zu gehen, den eigenen Wunsch konkret schildern und sich dann Vorschläge machen zu lassen.

Auf diesem Weg sind wir zu einer wunderbaren Wohnung gekommen, über die unsere Bekannten und Freunde voll des Lobes sind.

Ihr Jubiläum ist für uns eine schöne Gelegenheit Ihnen zu gratulieren und Ihnen zu sagen, dass Sie auf Ihr Unternehmen und auf Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr stolz sein dürfen!

Herzliche Grüße!"

"Sehr geehrte Herr Weber,

Warum schreibe ich Ihnen?
Ich bin im März dieses Jahres auf ein Inserat in einem Ihrer Prospekte betreffend eines Wohnprogramms gestoßen. Ich fuhr also nach Rosenheim um mir selbige abzusehen. 
Beim Betreten Ihres Geschäfts wusste ich noch nicht was mich an jenem Tag erwarten würde. Als ich die Verkäuferin fragte, wo ich das Wohnprogramm finde, wurde mir freundlich der Weg in die Abteilung gezeigt. Dort angekommen zeigte mit der Verkäufer sämtliche Möbel in seiner Abteilung und auch die von mir gesuchte, die ich dann auch kaufte. Weiter ging es in das Kinderland. Wir haben zwei Mädchen und die wollten lieber spielen.
Das nächste Ziel war eine Garderobe. Wir kauften eine Garderobe, obwohl sie gar nicht auf unserer Liste stand. Weiter ging es zur Schlafzimmerabteilung. Ein Schwebetürenschrank, zwei Kommoden Noch ein Kleiderschrank für das Kinderzimmer und wir waren fertig. Vorerst!!

Ende Juli dann der zweite Besuch. Wir würden noch einen Schreibtisch für meine Tochter benötigen. Dieser war schnell gefunden, denn die Kinder wollten wieder in ihr Spieleparadies.
Meine Frau und ich kauften noch diverse Leuchten, einen Kühlschrank, ein Küchenwaschbecken, zwei Teppiche, Vorhänge und zwei Eis ;-). 

Und nun sage ich Ihnen warum wir das alles kauften, wir wollten doch nur ein Wohnprogramm?
Ihre Mitarbeiter haben uns das Einkaufen bei ihnen zu einem Erlebnis gemacht, jeder Einzelne war freundlich, kompetent, hilfsbereit und zuvorkommend. So habe ich den Einkauf noch nie erlebt, und dafür möchte ich mich bei Ihnen und ihren Mitarbeitern bedanken.

Wir werden sicher wieder bei Weko einkaufen.
Uns war es ein Anliegen dass wir diesen Beitrag nicht in einer Kundenbefragung eintragen sonder direkt der Geschäftsführung zukommen lassen.

Mfg
Familie D."

"Sehr geehrter Herr Weber,
sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren der Geschäftsleitung der Firma WEKO,

wie wollen uns mit einem Anliegen persönlich an Sie wenden.
Uns ist schon klar, dass es bei einem Unternehmen dieser Größe natürlich Zuständigkeiten gibt und geben muss. Dennoch sollte es nicht schaden, wenn eine Kundenmeinung auch einmal wirklich direkt bei der Unternehmensführung aufschlägt.

Wir haben bereits im letzten Jahr in Rosenheim mehrere Möbelstücke gekauft und zwar in verschiedenen Abteilungen zur Ausstattung unserer im Bau befindlichen Eigentumswohnung. Man informiert sich ja in so einer Situation auch anderweitig. Aber das Angebot von WEKO hat uns überzeugt.
Besonders hinweisen möchten wir auf die Kompetenz und Freundlichkeit der Berater. Dies gilt aber auch für die anderen Mitarbeiter, bei denen wir "eher kleinere Artikel" gekauft haben.
Hervorzuheben ist auch die sehr gute Einrichtung der Einkaufskoordination, die uns ebenfalls überaus freundlich und sachkundig betreute.

Nun war kürzlich die Lieferung abzuwickeln. Die Terminierung und Abstimmung der Modalitäten vor Ort war einwandfrei. Die Lieferung erfolgte exakt und vor allem zu betonen ist die hervorragende Arbeitsweise, die Routine, die handwerklichen Fähigkeiten und die Schnelligkeit der Monteure, die aber trotz der enorm schweren Arbeit stets ausgesprochen freundlich waren.

Alles in allem sind wir mit WEKO mehr als zufrieden und haben das auch bei passender Gelegenheit in unserem Umfeld bereits immer wieder betont und werden das auch weiterhin tun. Wie fast immer hat das - neben einer entsprechenden Führung - ganz viel mit den Menschen an der Unternehmerbasis zu tun. Und das war genau unser Bedürfnis, darauf mit diesen Zeilen aufmerksam zu machen.

Wir hoffen, Ihnen nicht zuviel von Ihrer kostbaren Zeit genommen zu haben.

Vielen Dank und freundliche Grüße"

 

Mit freundlichen Grüßen, Timo S."

"Sehr geehrte Damen und Herren,

herzlichst möchte ich Ihnen mit dieser Mail zu Ihrem Mitarbeiter gratulieren! Er hat mir äußerst freundlich und hilfsbereit am Dienstag Abend, den 12. Juni 2018 an der Warenausgabe geholfen, meine Zahlung von über 4000 Euro zu tätigen. Dies war leider nicht möglich, da meine EC-Karte nicht genügend Tageslimit hatte.

Er hat trotzdem über diverse Telefonate an Vorgesetzte versucht, mir zu helfen, so dass ich die Ware hätte mitnehmen können. Er blieb trotz Zeitdruck (Anwesenheit weiterer Kunden, später Abend) ruhig und gelassen Ich arbeite selber im Einzelhandel (Berater/Abteilungsleiter) und merkte schnell, dass er äußerst fokusiert bei der Sache und für mich als Kunde exakt der richtige Ansprechpartner war.

Mit freundlichen Grüßen aus Traunstein"

"Hallo liebes WEKO-Team,

bei der Gelegenheit möchten wir uns bei den netten Beraterinnen in der Baby-Abteilung in Pfarrkirchen bedanken. Die jungen Damen waren äußerst hilfsbereit und haben uns fachlich und menschlich top beraten. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und kaufen immer wieder gerne für unseren kleinen Spatz bei euch ein.

Weiter so."

 

"Sehr geehrter Herr Weber, gestern kaufte ich wieder in Ihrem WEKO in Pfarrkirchen ein. Ich möchte Ihnen hiermit zu Ihrer hervorragenden Mitarbeiterin gratulieren. Sie war nicht nur sehr freundlich, sondern auch enorm kompetent in Fachfragen und ungemein bemüht, meine Wünsche in Sachen Bettwäsche, Kopfkissenart, Bezüge, Topper, etc. voll und ganz zufrieden zu stellen.

Ich habe bis dato nur sehr, sehr selten eine junge Verkäuferin erlebt, die ihren Beruf so "lebt" - diesen nicht als Arbeit empfindet, sondern als Berufung. Sie erwies sich mir gegenüber als sehr redegewandt, hilfsbereit und man ist bei ihr beratungstechnisch gesehen in den allerbesten Händen.

Es würde mich freuen, wenn Sie ihr von meinem großen LOB erzählen würden - Sie hat es sich verdient."

"Ich habe gestern zum erstenmal mit Ihrem Mitarbeiter telefonisch Kontakt gehabt, dabei ging es um einen Liefertermin und um die Abwicklung der Lieferung. Die Freundlichkeit und professionelle Gesprächsführung und der Einsatz hat mir sofort das Gefühl vermittelt, da ist jemand am Telefon der seine Arbeit liebt und den Kunden absolut korrekt und zuvorkommend bedient.

Von der ersten Sekunde an fühlt man sich verstanden. Meine Anmerkung bei einem solch stressigen Beruf noch die Ruhe auszustrahlen, dass man meint man wäre der einzige und wichtigste Kunde für WEKO. Herzlichen Dank!"

"Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben am Samstag, den 7. April 2018 Ihr Möbelhaus in Pfarrkirchen besucht.

Unser Sohn brauchte ganz dringend ein Jugendzimmer. Nachdem wir bei mehreren Konkurrenten von Ihnen waren und nicht fündig - schlecht oder gar nicht bedient wurden, gab uns ein Nachbar den Tipp :-). "Fahr doch zum WEKO!" Na ja - Zeit haben wir! Doch was soll da denn anders sein? So unseren Meinung!

Mit dieser Mail möchte ich Ihnen - besonders Ihrer sehr netten und kompetenten Mitarbeiterin - ein großes Lob aussprechen! Sie war von Anfang an sehr nett und bedackt auf unsere "Sonderwünsche". Dabei aber niemals aufdringlich oder ratlos. Durch die gute Beratung wurden wir schnell fündig. Sie plante das Jugendzimmer für unseren Sohn, währenddessen wurden wir mit Getränken versorgt und in die Planung mit einbezogen. Ein kleiner Wunsch blieb noch offen - den sie für uns heute noch abgeklärt hat. Und auch dieser Wunsch wurde noch bedacht, so wie sie mir eben mitgeteilt hat!

Wie Sie aus meiner E-Mail "heraushören", sind wir sehr zufrieden mit dem Besuch in Ihrem Möbelhaus! Vielen Dank!"

"Hiermit möchte ich ein großes Lob für Ihren Mitarbeiter aussprechen. Er hat sich außerordentlich viel Mühe gemacht und mit Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit meine Küche geplant, die nun steht und ich voller Stolz bewundere.

Im Dezember 2017 suchte ich neben anderen Küchenfachhäusern (Segmüller bei Parsdorf, XXXLutz in Eugendorf und Asmo Raubling) auch Ihre Küchenabteilung auf, um mir Ideen für die Küchenplanung zu holen und Preise zu vergleichen. In den anderen Küchenfachhäusern erlebte ich Kundenunfreundlichkeit, dauerndes "Nein, das geht nicht", keine Rabatte (auch wenn die Küche weit über 30T kostete), keinen Schluck Wasser während stundenlanger Planung... also wirklich alles kam mir unter.

Ihr Mitarbeiter war genau das Gegenteil er wirkte sofort sympathisch und offen, ohne aufdringlich zu sein, hörte geduldig zu, ging auf meine Wünsche ein und brachte hevorragende Lösungsvorschläge. Er hat einen vorbildlichen Service geboten, fachliche Kompetenz bewiesen und das Preis-Leistungs-Verhältnis hat auch gestimmt. Da ich die Vergleichsmöglichkeiten hatte, möchte ich hiermit Ihren Mitarbeiter hervorheben udn mich herzlich für die ganze Mühe bedanken. 

Bei Ihnen ist der Kunde noch König."

"Liebes WEKO-Team Rosenheim, ich möchte mich für die rasche Erledigung und den reibungslosen Ablauf bedanken. Die Lieferung meiner Garderobe meisterten die zwei Männer tadellos und auch die Beratung Anfang März war einfach perfekt."

"Sehr geehrte Damen und Herren,

oftmals sind Kunden schnell mit Beanstandungen und Beschwerden. Deshalb wollen mein Mann und ich heute WEKO Rosenheim ein großes Lob aussprechen. Wir waren dort vor einer Woche, um uns über ein neues Boxspringbett zu informieren. Wir wurden von einer jungen Mitarbeiterin hervorragend, charmant und professionell beraten.

Im Anschluss waren wir, offen gesagt, noch bei einem Mitbewerber in der Region, doch dieser Besuch konnte uns nicht überzeugen. So haben wir das neue Bett mit den passenden Nachtkästchen - und einen neuen Schreibtisch noch mit dazu - am 3. März in Rosenheim gekauft.

Neben der wiederum sehr guten Beratung ist uns vor allem die hohe Kompetenz, die Freundlichkeit und das gepflegte Auftreten anderern Mitarbeiter aufgefallen, mit denen wir gesprochen haben. Alle waren für diesen besonderen langen Samstag bestens gerüstet und hoch motiviert.

Was will man mehr als Kunde, sicherlich aber auch als Arbeitgeber und Unternehmer? Wir haben in unserem Haus mit vielen schönen Möbeln und Antiquitäten nicht mehr viel Platz für Neues, aber wenn wir wieder Bedarf haben, kommen wir gerne wieder"

 

"Sehr geehrter Herr Weber,

heute haben wir diverse Einkäufe in Ihrem Haus abgeschlossen.

Die drei Personen mit denen wir überwiegend zu tun hatten verdienen unser höchstes Lob. Die Beratungen waren umfassend, zielführend und äußerst professionell.

Wir bedanken uns auf diesem Weg auch bei den Mitarbeitern, die immer für uns da waren und nie die Geduld verloren haben.

Nun hoffen wir auf ebenso professionelle Abarbeitung bei der Lieferung und dem Einbau der Möbel in unserem neuen Zuhause in Cuxhaven."

"Sehr geehrter Herr Weber, sehr geehrte Frau Haberger,

als mein Mann und ich uns vor ein paar Wochen bei Ihnen (in Rosenheim) auf die Suche nach einem neuen Bett machten, kam Ihre Mitarbeiterin schon auf uns zu und bat uns ihre Beratung an.

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir sehr gut von Ihr beraten wurden und wir haben uns sehr wohlgefühlt. Sie hat eine sehr angenehme Art und war sehr bemüht für uns verschiedenste Varianten gemeinsam durchzuplanen. Wir haben uns dann das Angebot nochmals zu Hause angeschaut und verglichen. Als ich erneut telefonisch Kontakt mit ihr aufnahm um noch ein paar Informationen einzuholen, war sie auch wieder sehr freundlich, bemüht und meldete sich immer sofort telefonisch zurück.

Da mein Mann und ich uns dann für ein Schlafzimmer entschieden haben und ich spontan von Tirol nach Rosenheim fuhr um das Bett zu bestellen, nahm sie sich wieder sofort die Zeit und zeigte mir noch einmal den fertigen Plan und den Kaufvertrag. Nun freuen wir uns schon auf unser neues Schlafzimmer im April und werden Ihre Abteilung Schlafen auf alle Fälle weiterempfehlen."

"Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 16.  Februar 2018 in Rosenheim bei Ihrem Mitarbeiter eine "Hülsta Nuria" Wohnwand im Wert von 13.000 Euro gekauft.

Ich hatte eine absolut perfekte, professionelle Beratung mit Zeichnung am PC. War echt super.

Nachdem ich am 1. März 2018 zu Hause festgestellt habe, dass ich mich bei einer Wand vermessen habe (Lichtschalter, Steckdosen), bin ich direkt nochmals in Ihr Möbelzentrum gefahren. Dort habe ich Gott sei Dank Ihren Mitarbeiter wieder angetroffen, der mir sofort und unkompliziert geholfen hat (eine Vitrine storniert), was wieder seine Professionalität unter Beweis gestellt hat.

Ein großes Dank dafür. Dies gilt auch für Ihre Mitarbeiterin, die dafür gesorgt hat, dass ich beraten wurde. Das kurze Warten auf ihn hat sich gelohnt. Ich werde den Bereich Wohnen, in Verbindung mit den Beiden, weiter empfehlen."

"Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Frau und ich erhielten pünktlich unsere Möbel.

Wir möchten uns an dieser Stelle für die hervorragende Leistung der Monteure bedanken. Schnell, sauber, freundlich.

Das war eine Spitzenleistung, Respekt und Anerkennung."

"Sehr geehrte Verkäufer/Innen,

wir sind öfters bei WEKO Wohnen in Rosenheim.
Unser Anliegen war eine Einrichtung für ein Einbettzimmer für unsere behinderte Tochter. Die Zusammenstellung des Mobiliars war aufgrund der gegebenen Raummaße nicht einfach und bereitete auch uns Kopfzerbrechen.

Im Grunde ist das Personal bei WEKO überaus freundlich, nett und hilfsbereit. ABER in unserer Situation war ihre Verkäuferin sehr, sehr hilfsbereit und hat in freundlicher, sachkundiger Kenntnis uns sehr aufmerksam und gut beraten. Wir haben die Produkte natürlich auch gekauft.

Wir wissen, dass viele Tiroler bei WEKO einkaufen oder stöbern und werden die herzliche Art des Personals gerne weiter empfehlen.
Wir möchten diesen Umstand der Geschäftsleitung zur Kenntnis bringen. Wir bitten unsere Anerkennung an die Verkäuferin weiterzuleiten. Es ist das erste mal, dass wir ein Geschäft wirklich loben.

Mit freundlichen Grüßen, Helene und Gerhard L."