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Ein Auszug unseres Kundenfeedbacks:

"Sehr geehrter Herr Weber,

wir möchten uns auf diesen Weg ganz herzlich bei Ihrem Einrichtungsberater bedanken. Er hat uns sehr freundlich und vor allen Dingen äußerst kompetent beraten. Endlich haben wir gute Informationen über Matratzen erhalten. Der Tipp wie wir die Sachen problemlos mit dem Transporter nach Hause bringen konnten, war für uns sehr hilfreich.

Freundliche Grüße"

"Die Lieferung kam wie immer pünktlich (mit telefonischer Vorankündigung, top!!), das Möbelstück wurde professionell und sehr schnell aufgebaut. Das Team 16 ist auf alle Wünsche beim Aufstellen und Aufbau eingegangen. Ich habe schon mehrfach Möbel von Weko gekauft und werde es jederzeit sehr gerne wieder tun. Beide Häuser sind toll gestaltet, es gibt eine große Auswahl an Möbeln und die Beratung ist professionell. Zudem ist die Kantine in Rosenheim eine absolute Wucht!

In mir haben Sie einen Stammkunden gefunden.

Weiter so!"

"Sehr geehrte Damen und Herren der Geschäftsleitung,

wir sind schon seit langen Zeiten sehr zufriedene Weko-Kunden, auch was den vorbildhaften Beratungs-, Liefer- und Aufbauservice Ihres Unternehmens betrifft. Dennoch gehört unsere Anerkennung und Dank diesmal extra zwei Monteuren.

Obwohl wir in der Vorauswahl der Möbelstücke immer auf unser verwinkeltes Treppenhaus und den engen Flurverhältnissen, gerade wegen den schwierigen Transportmöglichkeiten Rücksicht nehmen, wie immer (vermeintlich genau?) gemessen haben, hat sich diesmal wohl der Fehlerteufel eingeschlichen.

Es schien dann auch anfänglich gar nicht möglich, zwei der drei Couchteile in den ersten Stock zu transportieren, was aber die beiden Monteure mit einer Ruhe, Geduld, Freundlichkeit und handwerklicher Professionalität, trotz viel Mühen, doch schafften.

Wie gesagt, alle Ihrer Mitarbeiter haben für uns bisher tolle Arbeit geleistet, aber wir denken, dass speziell diese beiden für gestern ein großes Lob verdienen. Sie können stolz sein, solche Mitarbeiter in Ihrem sehr gutem "Weko-Team" zu beschäftigen.

Es war uns ein Anliegen uns auf diesem Wege nochmals zu bedanken und ein Lob auszusprechen. Dank gebührt auch Ihnen in der Geschäftsleitung, die diesen Service und diese Qualität über Jahrzehnte aufrechterhalten.

Mit freundlichen Grüßen"

"Mit dem Auftreten und der Arbeit des Kücheneinbau-Serviceteams waren wir außerordentlich zufrieden. Die Herren waren höflich und freundlich und - vor allem - enorm fleiߟig, schnell und fachkundig. Das Team hat seine Arbeit wirklich hervorragend gemacht;, es war eine Freude, den Männern bei der Arbeit zuzusehen!  Der kleine Patzer am FRANKE-Spülbecken (wir haben das für den Kundenservice fotografiert) ändert an dieser Einschätzung nichts, weil "ein Ausrutscher" bei der Arbeit durchaus auch dem tüchtigsten Handwerker einmal passieren kann.  Wir empfehlen WEKO sicher weiter.

Beste Grüߟe Ute & Michael G."
 

"hiermit möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen und dem gesamten Weko-Team bedanken. Sie alle haben uns bei unseren Anliegen und Einkäufen sehr gut betreut. Unsere Käufe sind zwischenzeitlich alle montiert und entsprechen voll unseren Vorstellungen. Danke an die Verkäufer. Ein spezieller Dank auch an das Montageteam, die hervorragende Arbeit geleistet haben. Bitte geben Sie dies entsprechend weiter. Wir werden Ihr Haus gerne weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen

Sabine & Karlheinz R."

"Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich beim Team 15 bedanken. Sie waren Überpünktlich zur Stelle, haben die schwere Schlepperei ohne  die Miene zu verziehen sogar mit einem Lächeln im Gesicht getan. Große Sorgfalt haben sie auch beim Aufbauen der wertvollen Schränke walten lassen. Eine Freude, dass es noch so tüchtige junge Männer gibt."

"Sehr geehrte Damen und Herren,

die Lieferung meines Kaufvertrages erfolgte am 6. Juni 2019 zu meiner vollsten Zufriedenheit!

Ihre Monteure haben sauber, ordentlich und sehr flott gearbeitet. Sie haben auch den Aufstellungsort vom Verpackungsmaterial gereinigt und dieses mitgenommen. Das Auftreten Ihrer beiden Herren war zuvorkommend und freundlich. Ich beglückwünsche Sie zu diesen Mitarbeitern.

Diese angenehme Art ihrer Mitarbeiter habe ich bereits beim Kaufvertragsschluss am 16. 03. 2019 in Rosenheim kennenlernen dürfen. Eine Auszubildende Ihres Hauses hat mich beim Bettenkauf mit profundem Wissen freundlich beraten. Als Sie in der fachlichen Seite eine Bestätigung Ihrer Aussagen benötigte hat Ihr Einrichtungsberater ihr in freundlichster Art Unterstützung zukommen lassen. Er hat ihre Auszubildende bei der Kaufvertragsabwicklung in vorbildlicher Weise und in einem angenehmen Umgangston unterstützt. Seine Aufgabe Auszubildende fachlich zu schulen hat er bestens wahrgenommen. Auch hier beglückwünsche ich zu diesen Mitarbeitern. Bitte übermitteln Sie allen genannten Personen meinen Herzlichsten Dank.

Gerne werde ich wieder in Ihr Haus kommen, weiß ich mich doch jetzt von kompetenten und freundlichen Mitarbeiter Ihres Hause in meinen Erwerbswünschen bestens unterstützt.

Mit freundlichen Grüßen"

Paul-Georg K.

"Am o.g. Datum wurde unser Boxspringbett geliefert. Das Liefer- und Aufbauteam war besonders freundlich und hat mit Leichtigkeit und hohem Geschick die schweren Möbelteile durch das enge Treppenhaus getragen. Es handelte sich um das Team 12. Auch der Aufbau war äußerst professionell und überzeugend.

Herzlichen Glückwunsch zu solch freundlichen und hervorragenden Mitarbeitern!"

Sehr geehrte Damen und Herren der Geschäftsführung, Ich darf Ihnen zu ihrem sehr kompetenten und freundlichen Personal im Bereich Lederwaren und Haushaltswaren sehr herzlich gratulieren. Sie können stolz darauf diese Mitarbeiterinnen in ihrem Unternehmen zu haben. Sowohl beim Einkauf am 01. Juni 2019 (Lederwaren, Koffer und Geldbörse) als auch beim Einkauf am 13. April 2019 (Haushaltswaren) habe ich eine enorm kompetente am Kundenwusch orientierte Beratung erhalten. DieseMitarbeiterinnen gehen aktiv mit hoher Freundlichkeit auf den Kunden zu. Respekt. Vielen Dank. Da macht der Einkauf wirklich Spass. Leider war dies in derVergangenheit nicht immer so. Ich schreibe Ihnen aber lieber Positives als Negatives.Abgerundet wurde mein Einkauf von einer sehr freundlichen Mitarbeiterinan der Kasse. Geben Sie bitte meine sehr positiven Eindrücke und meinenDank an die Mitarbeiterinnen weiter und lassen Sie andere Mitarbeiter*innen von diesen lernen.

MIT freundlichen Grüssen

 

Liebes WEKO-Team,

ich habe bei Euch im März 2019 Badmöbeln geordert, wo mich Ihr Einrichtungsberater sehr freundlich beraten hatte; leider haben wir beide bei der Planung eines nicht bedacht und zwar den Heizkörper, das somit die 2 Läden zur Wand nicht ganz herausziehbar sind, eben wegen des Heizkörpers…

Diese Woche am Dienstag wurden die Möbeln geliefert wo ich natürlich sofort auf das oben genannte hingewiesen habe.

Die Monteure  hatten dann sofort die perfekt Idee das nun die Läden zur Gänze aufgehen ….. wie habe ich mich gefreut !!!

Dies ist die Vorgeschichte und möchte mitteilen wie bemüht sie ihre Arbeit verrichteten, wie nett und aufmerksam die Beiden waren.

In Zeiten wie diesen ist es nicht so selbstverständlich das man spürt das "Arbeit noch mit Freude" gemacht wird ….

Das wollte ich dem WEKO Team mitteilen und bestelle ich wieder mal bei WEKO Möbeln würde ich diese 2 Monteure bevorzugen  !!!

Ich bitte Sie das mein Email an die "richtige Adresse" entsprechend weitergeleitet wird und spreche nochmals ein ganz grosses Lob den Beiden aus  …

Mit freundlichen Grüßen

"Die neue Küche ist eingebaut, bis auf die Glasplatte für die Wand. Sie ist wunderschön geworden und alles hat super geklappt! Die Monteure waren pünktlich, sehr freundlich und schnell im Aufbau! Wir bedanken uns nochmal für Ihre kompetente, freundliche Beratung und würden jederzeit wieder eine Küche bei WEKO bestellen!

Viele Grüße"

"Sehr geehrte Damen und Herren,

ein Einkauf bei WEKO, ein Wohlfühlerlebnis!

Der Aufenthalt in der Betten- und Matratzenabteilung wurde für meine Frau und mich ein guter Vormittag - durch die Einrichtungsberaterin der Abteilung Schlafen.

Wir suchten einen Motorrahmen für ein Bett. Kompetente Beratung, ohne spürbaren Zeitdruck, umfassende Information zum Thema "Motorrahmen und nachträglichen Einbau" und Probeliegen auf verschiedenen Betten, ließen unsere Kaufentscheidung allmählich wachsen. Details (Maße etc.) wurden per Email mit Foto ausgetauscht.

Danke!

Die Monteure, die ein paar Wochen später den Motorrahmen einbauten, lieferten ebenfalls perfekte Arbeit.

Dank WEKO kann ich mir nun stets eine angenehme Schlafposition einstellen.

Mit freundlichen Grüßen

Günter B., Landau" 

 

"Liebes Weko-Team, gestern haben wir wieder einmal erfahren, wie menschlich, kompetent und hilfsbereit die Mitarbeiter von Weko sind. Mein Schwiegervater ist schwer erkrankt und er wurde für "die letzte Zeit" nach Hause geschickt. Ein Krankenhausbett lehnt er ab. Da hatte mein Mann die Idee mit einem Fernsehsessel mit Aufstehhilfe um ihm die Schmerzen zu erleichtern. Andere Möbelhäuser haben ihn alle weggeschickt, hatten ewige Lieferzeiten oder sagten ihm, er soll den Sessel doch sonst wo abholen (selbst ist der Mann). Da wir aber unsere Möbel alle schon immer bei Weko kaufen, habe ich bei Euch nachgefragt und den Fall geschildert. Die Servicemitarbeiterin die ich zuerst sprach, war so lieb und mitfühlend. Hat mich gleich mit einem Einrichtungsberater verbunden, der sich sofort um unser Problem gekümmert hat. Wir haben am gleichen Tag nachmittags den Sessel ausgesucht (top Beratung, sehr ruhig, kompetent und versiert) und Ihr Einrichtungsberater konnte auch den Transport in kürzester Zeitspanne managen! Wir waren wahnsinnig erleichtert und uns ist ein großer Stein vom Herzen gefallen. Von so viel Freundlichkeit ist man in diesen Zeiten oft überrascht. Wir können uns einfach nur noch einmal herzlich bedanken! Wir werden mit Sicherheit nie mehr bei einem anderen Möbelhaus einkaufen! 

Herzlichste Grüße aus Burghausen

Familie F.

 

"Liebes WEKO-Team,

ich habe bei Euch im März 2019 Badmöbeln geordert, wo ich sehr freundlich beraten; leider haben wir beide bei der Planung eines nicht bedacht und zwar den Heizkörper, das somit die 2 Läden zur Wand nicht ganz herausziehbar sind, eben wegen des Heizkörpers…Diese Woche am Dienstag wurden die Möbeln geliefert wo ich natürlich sofort auf das oben genannte hingewiesen habe. Die Monteure hatten dann sofort die perfekt Idee das nun die Läden zur Gänze aufgehen ….. wie habe ich mich gefreut !!! Dies ist die Vorgeschichte und möchte mitteilen wie bemüht sie ihre Arbeit verrichteten, wie nett und aufmerksam die Beiden waren. In Zeiten wie diesen ist es nicht so selbstverständlich das man spürt das "Arbeit noch mit Freude" gemacht wird ….Das wollte ich dem WEKO Team mitteilen und bestelle ich wieder mal bei WEKO Möbeln würde ich diese 2 Monteure bevorzugen!!! Ich bitte Sie das mein Email an die "richtige Adresse" entsprechend weitergeleitet wird und spreche nochmals ein ganz grosses Lob den Beiden aus  …Mit freundlichen Grüßen Sabine L."

"Wir haben heute unsere neuen Wohnzimmermöbel bekommen und sind ganz glücklich. Vielen Dank nochmal für die tolle Beratung und für Sie alles Gute weiterhin.

Viele liebe Grüße aus Miesbach, Familie F.

PS.: Mein Mann freut sich jetzt schon riesig auf einen neuen Fernseher, der das Bild dann komplett mach;)"

"Sehr geehrter Herr Weber,

meine Frau und ich sind im Dezember 2018 in eine schöne Dachterrassenwohnung nach Bad Aibling gezogen. Im Vorfeld musste also eine neue Küche geplant und bestellt werden.

Gemäß unserer damaligen Grundauffassung (Bedenken gegenüber größeren Möbelhäuser), haben wir den Weg zu einer Rosenheimer Küchenschreinerei gesucht. Nach anfänglichen guten Beratungen, wurde jedoch die "Harmonie" gestört, sodass wir unsere Kaufabsichten dort beendeten.

Mit einer halb fertigen Küchenplanung im Kopf, sind wir dann zu WEKO Rosenheim gefahren. Nicht etwa, um dort planen oder gar zu kaufen, sondern nur um uns Anregungen zu holen.

Vor Ort stellten wir fest, dass WEKO auch das von uns favorisierte Küchenprogramm Next 125 vertritt, was dazu führte, dass man ein anfänglich lockeres und unverbindliches Gespräch mit einem ihrer Mitarbeiter führte. Wir waren angenehm überrascht über die große Fachkompetenz und seinem erkannbaren Willen, unsere Bedürfnisse für eine neue Küche heraus zu finden. Seine sehr angenehme Umgangsart führte dazu, dass wir nun doch einen Planungstermin in Ihrem Haus wollten.

Bei dem weiteren Gesprächen kamen wir schnell zu der Erkenntnis, dass er "unser Mann für die Küche" ist. Äußerst umsichtig, aber auch mit kritischen Hinweisen, hat er ständig unsere Wünsche hinterfragt und kommentiert, wichtige Vorschläge angebracht und dabei sehr kreativ mitgewirkt. Das Ergebnis war eine fertige Planung und zwei hoch erfreute Küchenbesteller.

Im Zuge der Preisverhandlungen haben wir dann Ihre Kollegin kennengelernt. Was soll man sagen: Die junge Sympathie zum Haus WEKO fand mit ihr eine sehr angenehme Fortsetzung, da wir, jetzt "bewaffnet mit einer Kundenkarte", weitere Einkäufe in Ihrem Haus tätigen konnten. Dabei hat uns das sehr freundliche, stets hilfsbereite und souveräne Auftreten seit Beginn davon überzeugt, im Hause WEKO gut aufgehoben zu sein.

Schnell konnten wir ein Bett finden, dass Dank der exzellenten Beratung Ihres Einrichtungsberaters uns heute einen wohltuend guten Schlaf beschert. Auch die Lampen-, die Haushalts- und Textilabteilung haben uns mit gleichermaßen guten Beratungen überzeugt. Nie hatten wir das Gefühl, zu einem Kauf überredet zu werden.

Doch alles was man kauft, muss auch geliefert und montiert werden. Hier ein ganz großes Kompliment an Ihre Küchenmonteure. Sehr angenehm im Auftreten und äußerst umsichtig und präzise bei der Montage. Einfach super!

Von der Telefonzentrale (sehr angenehmens Verhalten und verlässliche Aussagen, bis hin zum Rückruf), über die Präsentation der waren, bis zu Warenausgabe, ist WEKO Rosenheim für uns eine sehr erfreuliche Bereicherung.

Sehr geehrter Herr Weber, wir möchten uns an dieser Stelle bei all Ihren Mitarbeitern für deren wirklich gute Arbeit bedanken und beglückwünschen Sie und Ihr Führungsteam zu Ihrem WEKO Haus in Rosenheim.

Freundliche Grüße

Ursula und Walter V."

"Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten Ihnen hiermit miteilen, dass wir heute  im 1. OG ein Sofa/Wohlandschaft erstanden haben. Wir waren begeistert von Ihrer Freundlichkeit, der Fachkompetenz, dem Auftreten und der  Ruhe, in der das Gespräch trotz des Aktionstages ablief.

Auf Goolge gäbe es 5 Sterne dafür. Weiter so!"

"Sehr geehrte Frau Haberger, Sehr geehrter Herr Weber,

meine Frau und ich sind Kunden Ihres Möbelhauses und wir möchten uns bei Ihrem Mitarbeiter für seine freundliche und kompetente Kundenbetreuung bedanken. Wir kauften vor ca. zwei Wochen bei Ihnen in Pfarrkirchen ein Bett und einen Schlafzimmerschrank. Mit seinem sympathischen und engagierten, aber nicht aufdringlichen Auftreten haben wir uns gut umsorgt gefühlt. Er war dabei besonders aufmerksam. So scheute er keine Mühe und besorgte für meine Frau mehrere "Huastnguadl", als diese eine Hustenattacke bekam. Gerade diese Kleinigkeiten sind es, die einen guten Kundenservice herausstechen lassen. Man hatte immer das Gefühl, dass er um den Bedarf des Kunden bedacht war uns uns nichts "aufschmatzen" wollte.

Kurz gesagt: Wir haben uns wohl gefühlt!

Da heutzutage ein Beschwerdebrief leider schnell geschrieben ist, ein Lob jedoch viel zu selten ausgesprochen wird, wollten wir Sie von unseren zwei netten Gesprächen wissen lassen.

Wir wünschen Ihnen und Ihren Mitarbeitern noch einen schönen Tag und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Simone und Christian R."

"Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich ausdrücklich Ihre Auszubildende in der Abteilung Sofas erwähnen und besonders loben, die mir am Freitag Nachmittag (18.01.19) intuitiv, ohne es zu wissen, eine besondere Freude gemacht hat, an einem für mich schlimmen Tag, indem sie mir einfach einen Kaffee&Kuchen-Gutschein gab, ganz spontan, und symbolisch zu verstehen; offiziell, für die längere Wartezeit, bis ein Verkaufsberater (der anschließend auch sehr engagiert für mich da war) nach einem längeren Kundengespräch Zeit für mich hatte. Ohne die genauen Umstände beschreiben zu können/dürfen (warum, wieso, weshalb), war es zur richtigen Zeit am richtigen Ort und ich denke,  am richtigen Menschen (mir) genau die richtige symbolische Geste, bzw. ein positiver, korrigierender Fingerzeig für mich.

Vielen herzlichen Dnak dafür. Bitte richten Sie ihr dies aus, Danke! Möge sie ihre angenehme, unaufdringliche, entgegenkommende Art in diesem ihrem Beruf erhalten."

"Sehr geehrte Damen und Herren,

wir waren gestern in Ihrer Filiale in Rosenheim in der Teppichabteilung und haben eine sehr angenehme Erfahrung mit Ihrem Berater gehabt. Unaufgefordert sprach er uns an und es war sehr schnell erkennbar, wie fachkundig er uns beraten konnte. Er konnte über die Herstellung der handgemachten Wollteppiche sehr viel berichten und hat uns auch über Pflege und Haltbarkeit gut beraten. Er hörte zu, ging auf unsere Fragen und Wünsche ein und hat uns dann, als wir uns mit der Größe zweier Teppiche nicht sicher waren, sofort angeboten, beide zur Ansicht mitnehmen zu können. WELCH EIN KUNDENSERVICE!!!!!

Wir sind von der ganzen Erfahrung begeistert und werden auch in Zukunft wieder Ihre Einrichtung wählen. Ich hoffe wir werden noch einige Teppiche brauchen, denn das Zusammenarbeiten war und ist eine sehr angenehme und viel Spaß machende Erfahrung.

Mit freundlichen Grüßen Ihre sehr zufriedene Kundin Ulrike N."

"Ich bin begeistert von der hochwertigen Küche, die Sie mir im November geplant und verkauft haben. Es ist wirklich jeder Quadratzentimeter der kleinen Fläche genutzt. Ein großer Dank auch dem Monteur, für den flotten und unkomplizierten Aufbau innerhalb eines Tages. Ihr Team hat beste Arbeit geleistet.

Mit freundlichen Grüßen Josef G."

"Hallo und Guten Morgen aus Winhöring,

hatte gestern in Ihrer Möbelabteilung ein Super Erlebnis.

Ihre Kollegin hat uns bei dem Kauf einer Esstisch-Gruppe Super beraten.
Diese fachliche Kompetenz sieht man nicht alle Tage. Freundliche und zuverlässig in Ihren Aussagen, Klasse!!!

Sie können stolz auf so ein Personal sein. Vielen Dank nochmals, und senden Sie diese Mitteilung bitte an die Geschäftsleitung weiter.

Wenn etwas Gut ist... auch loben nicht nur kritisch sein.

In diesem Sinne - ein zufriedener Weko Kunde."

"Für uns ist ein Besuch bei WEKO Pfarrkirchen eine richtige Erholung. Nach einem gemütlichen Spaziergang durch das Geschäft, wo wir garantiert fast immer irgendwas finden, steht abschließend ein kulinarisches Erlebnis im Restaurant auf dem Programm. Ich lüge nicht, wenn ich behaupte, es handelt sich um eines der besten und preiswertesten Speiselokalitäten in unserem geografischen Bereich.

Auch unser kleiner Hund ist schon total abgefahren, wenn wir einen WEKO-Besuch in Aussicht stellen, was wöchentlich mindestens zweimal der Fall ist. Es fällt immer irgendwie ein Leckerli ab, und andere Hunde kann man auch oft begrüßen.

Wir schätzen auch sehr den freundlichen Ton aller Mitarbeiter im Haus.

Kurz gesagt, wir fühlen uns einfach wohl!!!!!!"

"Sehr geehrte Geschäftsführung der Firma Weko,

es ist mir ein persönliches Anliegen, auf diesem Weg ihrem Mitarbeiter ein großes Lob auszusprechen. Nachdem ich vor einigen Wochen zuerst mit ihm schon ein sehr nettes Telefongesprüch geführt hatte, fuhren mein Mann und ich gleich anschließend nach Pfarrkirchen, wo er uns mit viel Einfühlungsvermögen, sowie sozialer und fachlicher Kompetenz geholfen hat, eine andere Couchgarnitur auszusuchen und zu bestellen. Wir hatten das Gefühl, dass er wirklich daran interessiert war, das Bestmögliche für unsere Vorstellungen zu finden und um letztendlich doch wieder zufriedene Kunden von Weko zu sein.

Ich weiß, dass dies nicht selbstverständlich ist, deswegen möchte ich ihm heute hiermit unseren Respekt und unsere Anerkennung aussprechen. Für einen solchen Mitarbeiter kann ich die Firma Weko nur beglückwünschen!

Wir bleiben jedenfalls weiterhin Kunden der Firma Weko und fahren beim XXL Lutz vorbei....

Nun wünsche ich Ihnen allen recht frohe und gesegnete Weihnachten!

Mit besten Grüßen Christa und Herbert Zepper"

"Hallo WEKO Küchen Team,

hiermit möchte ich Ihre Beraterin hervorheben, welche meine Küche top geplant hat und auf all meine Wünsche und Änderungen freundlich reagiert hat und diese zu meiner Zufriedenheit ausgeführt hat. Weiter hat Sie Ihre eigenen Erfahrungen mit eingebracht und somit bin ich sehr glücklich mit meiner Küche.

Zum Team der 2 Herren, welche am 27.12. meine Küche in Tüßling montiert haben, kann ich nur sagen: 10 von 10 Punkten. Sehr fleißig, sehr freundlich und eine sehr gute Arbeit.

Alles rund um TOP!

Danke."

"Sehr geehrte Damen und Herren,

am Samstag, 18. November 2018 sind meine Frau und ich zum Weko gefahren, um uns den Weihnachtsmarkt an zu schauen, bzw. zu genießen. Nachdem meine Frau einige nette Sachen zur Weihnachtsdekoration gefunden hat sind wir noch durch verschiedene Abteilungen auf Entdeckungstour gegangen. Auch durch die Abteilung "Heimtextilien". Da wir nun schon längere Zeit ein ungelöstes Problem mit unseren Gardinenstangen im Wohnzimmer hatten, habe ich neugieriger Weise mich dort näher umgeschaut. Ein junger Mann kam auf mich zu und fragte mich ob er mir helfen könnte. So ergab sich ein Beratungsgespräch, wie ich es mir wirklich öfter in Geschäften in Deutschland wünschen würde.

Ich kann nur sagen, mit Fachwissen und Kompetenz hat der junge Mann unser Problem gelöst. Unsere Vorhänge hingen noch nie so exakt auf den Gardinenstangen und gleiten absolut leise beim zu- und aufmachen. Ergebnis der Beratung: Unseren weiteren Bedarf werden wir ganz sicher wieder bei Weko decken.

Mit freundlichen Grüßen, Jürgen K."

"Sehr geehrte Geschäftsleitung,

1. Wir möchten uns bedanken für die vorzügliche Beratung von Ihren Mitarbeitern! Einen einzigen "Seitensprung" mußten wir bereuen und sind daher wieder gerne zu Weko zurückgekehrt.
Schon, wenn man Ihr Haus betritt, wird man stets freundlich und aufdringlich begrüßt und man fühlt sich schnell wohl und unbehelligt. Das ist nicht überall so und es wird immer seltener!

In unserem schon etwas vorgerücktem Alter haben wir uns noch eine neue Küche und ein dazu passendes Esszimmer gegönnt.

Ihre Mitarbeiterin hat uns bei der Küchenbestellung geduldig beraten und sehr kompetent bedient und mit der für uns völlig neuen Technik vertraut gemacht. Sie ging auf unsere Wünsche bezüglich Ausstattung und Farbzusammenstellung ein und fand auch immer das passende Teil. Danke für ihre Mühe bei unseren mehrmaligen Besuchen!

2. Mit den Mustern aus der Küchenabteilung konnten wir dann auch, Dank  der guten Vorschläge von Ihrem Mitarbeiter, passende, preiswerte Esszimmermöbel finden. Er holte immer wieder Stühle aus anderen Abteilungen und gab uns dann auch den richtigen Rat zum Kauf eines Tisches. Danke, der Tip, einen weißen Tisch zu kaufen, war goldrichtig!

3. Pünktlich, wie vereinbart, kamen dann auch die Monteure, um die bestellten Möbel zu liefern und aufzubauen. Sie waren sehr freundlich, arbeiteten exakt, ordentlich und sauber und gaben sich alle Mühe, unseren Wünschen gerecht zu werden.

Nun gut, einige Sachen mußten nachgeliefert, ausgetauscht  und nachgebessert werden, was wir ohne weiters in Kauf nehmen konnten.

4. Der Kundendienst, kam ebefalls pünktlich, wie vereinbart und erledigten ordentlich und sauber die Nachbesserungen und einige kleine Wünsche, die wir noch hatten.

Wir sind mit unseren  neuen Möbeln glücklich, auch wenn die moderne neue Küchentechnik noch manchmal hakt, und wir waren mit Ihren fleissigen,  freundlichen Leuten sehr  zufrieden!

Bitte richten Sie ihnen unsere Anerkennung und herzlichen Dank aus!

Mit freundlichen Grüßen."

"Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe gestern im Rosenheimer Möbelhaus eine neue Matratze mit Lattenrost gekauft. Der Mitarbeiter hat mich hervorragend beraten.

Er ist ein sehr freundlicher und kompetenter Mensch. Er hat für meine spezielle Bedürfnisse mir die richtige Matratze empfohlen und super beraten. Ich bin dafür sehr dankbar.

Ein Mitarbeiter ist ein Aushängeschild einer Firma und wenn er so hervorragende Arbeit leistet ist das ein Gewinn für Kunden und für die Firma.

Ich wollte meine positive Erfahrung weitergeben. Heutzutage ist es wichtiger wie je ein Feedback und noch dazu so ein positives zu bekommen.

Ich gratuliere Ihnen zu diesem Mitarbeiter aus ganzem Herzen. Einfach perfekt.

Mit freundlichen Grüßen."

"Sehr geehrte Firmenleitung,

ich lebe in Passau, war von einem hiesigen Möbelhaus ziemlich enttäuscht und so fuhr ich nach Pfarrkirchen, um Gartenstühle zu kaufen. Ich wurde von Ihrer Beraterin bedient mit einer ganz freundlichen, liebenswerten Art und dabei fachlich bestens beraten.
Man hört ja meist nur das Negative und so möchte ich heute Ihrer Mitarbeiterin ein großes Lob aussprechen. Vielleicht ist es für Sie von Interesse, eimnal die Qualität Ihrer Mitarbeiter von Kundenseite her beurteilt zu sehen.

Die Stühle haben sich übrigens auf meiner Terrasse über den Sommer gut bewährt, ebenso die schöne Liege, die ich im letzten Jahr bei Ihnen gekauft habe. Ich bin schon länger Kundin bei Ihnen und komme wieder.

Liebe Grüße, Elisabeth E."

"Ich habe mein Schlafzimmer für meine erste eigenständige Wohnung bei WEKO gekauft. Bei der Auswahl ist mir ein Programm ganz besonders ins Auge gefallen. Der Verkäufer hat in excellenter Weise mich bezüglich der Funktionalität und des Ablaufes von der Beratung bis zum Abschluss begleitet. Hervorzuheben sei hier, dass er mit sicherem Gespür meine Wünsche und Rahmenbedingungen erkannt hat und so in eine schöne und zweckmäßige Lösung umgesetzt hat.

Nach ungeduldigem Warten - lag nicht an WEKO, sondern an der Fertigstellung der Wohnung, rückte nun gestern das Aufbauteam mit kleinem LKW vor der Wohnung an. Was diese beiden Herren an Kompetenz, Effektivität, Sauberkeit und Korrektheit die nächsten 3 Stunden an Aufbauarbeit gezeigt haben war höchst beeindruckend und auch technisch für mich sehr hilfreich. Kurz, statt weiterer großer Worte: Glückwunsch für Ihre Mitarbeiter in Vertrieb und Montageservice und von meiner Seite: Bei Bedarf und entsprechendem Geldbeutel: Jederzeit wieder.

Viele Grüße"

"Lieber Herr Weber,

in 2017 haben wir unsere neue Eigentumswohnung in Brannenburg - DAHOAM - völlig neu eingerichtet und dafür mehr als 50.000 Euro für Möbel aus Ihrem Haus ausgegeben. Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den verschiedenen Abteilungen haben uns dabei fachkundig beraten und außerordentlich herzlich und sympathisch auf oberbayerische Art behandelt. Was wir dabei gelernt haben: Nicht selbst alleine das große Angebot anschauen, prüfen, überlegen, sondern gleich auf die zuständige Beraterin zu gehen, den eigenen Wunsch konkret schildern und sich dann Vorschläge machen zu lassen.

Auf diesem Weg sind wir zu einer wunderbaren Wohnung gekommen, über die unsere Bekannten und Freunde voll des Lobes sind.

Ihr Jubiläum ist für uns eine schöne Gelegenheit Ihnen zu gratulieren und Ihnen zu sagen, dass Sie auf Ihr Unternehmen und auf Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr stolz sein dürfen!

Herzliche Grüße!"

"Sehr geehrte Herr Weber,

Warum schreibe ich Ihnen?
Ich bin im März dieses Jahres auf ein Inserat in einem Ihrer Prospekte betreffend eines Wohnprogramms gestoßen. Ich fuhr also nach Rosenheim um mir selbige abzusehen. 
Beim Betreten Ihres Geschäfts wusste ich noch nicht was mich an jenem Tag erwarten würde. Als ich die Verkäuferin fragte, wo ich das Wohnprogramm finde, wurde mir freundlich der Weg in die Abteilung gezeigt. Dort angekommen zeigte mit der Verkäufer sämtliche Möbel in seiner Abteilung und auch die von mir gesuchte, die ich dann auch kaufte. Weiter ging es in das Kinderland. Wir haben zwei Mädchen und die wollten lieber spielen.
Das nächste Ziel war eine Garderobe. Wir kauften eine Garderobe, obwohl sie gar nicht auf unserer Liste stand. Weiter ging es zur Schlafzimmerabteilung. Ein Schwebetürenschrank, zwei Kommoden Noch ein Kleiderschrank für das Kinderzimmer und wir waren fertig. Vorerst!!

Ende Juli dann der zweite Besuch. Wir würden noch einen Schreibtisch für meine Tochter benötigen. Dieser war schnell gefunden, denn die Kinder wollten wieder in ihr Spieleparadies.
Meine Frau und ich kauften noch diverse Leuchten, einen Kühlschrank, ein Küchenwaschbecken, zwei Teppiche, Vorhänge und zwei Eis ;-). 

Und nun sage ich Ihnen warum wir das alles kauften, wir wollten doch nur ein Wohnprogramm?
Ihre Mitarbeiter haben uns das Einkaufen bei ihnen zu einem Erlebnis gemacht, jeder Einzelne war freundlich, kompetent, hilfsbereit und zuvorkommend. So habe ich den Einkauf noch nie erlebt, und dafür möchte ich mich bei Ihnen und ihren Mitarbeitern bedanken.

Wir werden sicher wieder bei Weko einkaufen.
Uns war es ein Anliegen dass wir diesen Beitrag nicht in einer Kundenbefragung eintragen sonder direkt der Geschäftsführung zukommen lassen.

Mfg
Familie D."

"Sehr geehrter Herr Weber,
sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren der Geschäftsleitung der Firma WEKO,

wie wollen uns mit einem Anliegen persönlich an Sie wenden.
Uns ist schon klar, dass es bei einem Unternehmen dieser Größe natürlich Zuständigkeiten gibt und geben muss. Dennoch sollte es nicht schaden, wenn eine Kundenmeinung auch einmal wirklich direkt bei der Unternehmensführung aufschlägt.

Wir haben bereits im letzten Jahr in Rosenheim mehrere Möbelstücke gekauft und zwar in verschiedenen Abteilungen zur Ausstattung unserer im Bau befindlichen Eigentumswohnung. Man informiert sich ja in so einer Situation auch anderweitig. Aber das Angebot von WEKO hat uns überzeugt.
Besonders hinweisen möchten wir auf die Kompetenz und Freundlichkeit der Berater. Dies gilt aber auch für die anderen Mitarbeiter, bei denen wir "eher kleinere Artikel" gekauft haben.
Hervorzuheben ist auch die sehr gute Einrichtung der Einkaufskoordination, die uns ebenfalls überaus freundlich und sachkundig betreute.

Nun war kürzlich die Lieferung abzuwickeln. Die Terminierung und Abstimmung der Modalitäten vor Ort war einwandfrei. Die Lieferung erfolgte exakt und vor allem zu betonen ist die hervorragende Arbeitsweise, die Routine, die handwerklichen Fähigkeiten und die Schnelligkeit der Monteure, die aber trotz der enorm schweren Arbeit stets ausgesprochen freundlich waren.

Alles in allem sind wir mit WEKO mehr als zufrieden und haben das auch bei passender Gelegenheit in unserem Umfeld bereits immer wieder betont und werden das auch weiterhin tun. Wie fast immer hat das - neben einer entsprechenden Führung - ganz viel mit den Menschen an der Unternehmerbasis zu tun. Und das war genau unser Bedürfnis, darauf mit diesen Zeilen aufmerksam zu machen.

Wir hoffen, Ihnen nicht zuviel von Ihrer kostbaren Zeit genommen zu haben.

Vielen Dank und freundliche Grüße"

 

Mit freundlichen Grüßen, Timo S."