WEKO mit Top-Noten ausgezeichnet
Die Einrichtungshäuser in Pfarrkirchen und Rosenheim wurden nun bereits zum 2. Mal mit hervorragenden Noten bewertet.
Der Service-Inspektor, das Institut für bessere Kundenzufriedenheit, ermittelt die Ergebnisse durch unabhängige und anonyme Umfragen.
Die Note der Kundenzufriedenheit errechnet sich aus folgenden Bereichen:
- Service
- Beratungsqualität
- Sortiment
- Ausstattung
- Auftragsbearbeitung
- Lieferung
- Freundlichkeit des Personals
Zudem wird eine Weiterempfehlungsquote berechnet. In den Umfragen war deutlich sichtbar, dass fast alle Kunden WEKO Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen würden.
Für die WEKO-Geschäftsleitung steht die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle, deshalb finden die Umfrageergebnisse und Kundenwünsche sofortige Berücksichtigung in vielen Unternehmensentscheidungen. Der Kunde von WEKO soll sich von Anfang bis Ende wohlfühlen.
