WEKO mit Top-Noten ausgezeichnet

Die Einrichtungshäuser in Pfarrkirchen und Rosenheim wurden nun bereits zum 2. Mal mit hervorragenden Noten bewertet. 

 

Der Service-Inspektor, das Institut für bessere Kundenzufriedenheit, ermittelt die Ergebnisse durch unabhängige und anonyme Umfragen.

Die Note der Kundenzufriedenheit errechnet sich aus folgenden Bereichen:

  • Service
  • Beratungsqualität
  • Sortiment
  • Ausstattung
  • Auftragsbearbeitung
  • Lieferung
  • Freundlichkeit des Personals

 

Zudem wird eine Weiterempfehlungsquote berechnet. In den Umfragen war deutlich sichtbar, dass fast alle Kunden WEKO Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen würden.

Für die WEKO-Geschäftsleitung steht die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle, deshalb finden die Umfrageergebnisse und Kundenwünsche sofortige Berücksichtigung in vielen Unternehmensentscheidungen. Der Kunde von WEKO soll sich von Anfang bis Ende wohlfühlen.

Pfarrkirchen - Erhebungszeitraum 01.01.-31.12.17

Foto: Übergabe der Auszeichnung an die Geschäftsleitung von WEKO Wohnen Pfarrkirchen, Herrn Gerhard Weiß (links) und Herrn Rainer Latzlsperger (rechts) durch Christian Fritz, Geschäftsführer der Service-Inspektor GmbH

 

AUSGEZEICHNET! WEKO Wohnen in Pfarrkirchen erzielt Note 1,4 bei der Kundenzufriedenheit

 

Anzahl Kundenbefragungen 3.971

Kundenzufriedenheits-Analyse Note 1,4

Weiterempfehlungs-Quote von 92,1%

Rosenheim - Erhebungszeitraum 01.01.-31.12.17

Foto: Übergabe der Auszeichnung an die Geschäftsleitung von WEKO Rosenheim, Frau Yvonne Kossack-Reder (links) und Herrn Helmut Greimel (rechts) durch Christian Fritz, Geschäftsführer der Service-Inspektor GmbH

 

AUSGEZEICHNET! WEKO Wohnen in Rosenheim erzielt Note 1,5 bei der Kundenzufriedenheit

 

Anzahl Kundenbefragungen 4.962

Kundenzufriedenheits-Analyse Note 1,5

Weiterempfehlungs-Quote von 89,8%

 

Rosenheim - Erhebungszeitraum 01.04.-31.12.16

Foto: v.l. Übergabe der Auszeichnung an WEKO Wohnen Rosenheim, vertreten von WEKO-Geschäftsleitung Helmut Greimel und Yvonne Kossack-Reder, durch Christian Fritz, Geschäftsführer der Service-Inspektor GmbH

 

AUSGEZEICHNET! WEKO Wohnen in Rosenheim erzielt Note 1,5 bei der Kundenzufriedenheit

 

Anzahl Kundenbefragungen 3.218

Kundenzufriedenheits-Analyse Note 1,5

Weiterempfehlungs-Quote von 90,6%

 

Pfarrkirchen - Erhebungszeitraum 01.03.-31.12.16

Foto: v.l. Übergabe der Auszeichnung an WEKO Wohnen durch Christian Fritz, Geschäftsführer der Service-Inspektor GmbH an die WEKO-Geschäftsleitung Martin Scheuer, Gerhard Weiß und Rainer Latzlsperger

 

AUSGEZEICHNET! WEKO Wohnen in Pfarrkirchen erzielt Note 1,5 bei der Kundenzufriedenheit

 

Anzahl Kundenbefragungen 3.472

Kundenzufriedenheits-Analyse Note 1,5

Weiterempfehlungs-Quote von 92,4%